Polityka Zwrotów

Data aktualizacji: 25 lipca 2025 r.

1. Dane sklepu

E-mail: sklep@kalvinwear.pl

2. Prawo do odstąpienia od umowy

2.1. Klient – konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania zamówienia, bez podania przyczyny.

2.2. W celu skorzystania z prawa odstąpienia należy wysłać wiadomość e-mail na adres: sklep@kalvinwear.pl, podając numer zamówienia i dane kontaktowe.
Wzór formularza odstąpienia dostępny jest na stronie kalvinwear.pl, ale nie jest obowiązkowy.

2.3. Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w przypadku:

  • produktów spersonalizowanych lub wykonanych na indywidualne zamówienie,

  • odzieży używanej lub z usuniętymi metkami higienicznymi,

  • bielizny termicznej po otwarciu opakowania.

3. Warunki zwrotu

3.1. Zwrot towaru jest możliwy, jeśli:

  • produkt nie był używany, prany ani uszkodzony,

  • jest w oryginalnym opakowaniu z metkami,

  • dołączono dowód zakupu.

3.2. Sklep może odmówić przyjęcia zwrotu, jeśli warunki te nie zostaną spełnione.

3.3. Klient ponosi koszty odesłania towaru i ewentualne opłaty celne (chyba że ustalono inaczej).

4. Procedura zwrotu

4.1. Zgłoszenie należy wysłać na adres: sklep@kalvinwear.pl.
4.2. Po otrzymaniu zgłoszenia Sklep prześle adres zwrotny, na który należy odesłać produkt w ciągu 14 dni.
4.3. Klient odpowiada za organizację wysyłki i zabezpieczenie produktu.

5. Zwrot środków

5.1. Zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 14 dni roboczych od momentu otrzymania i weryfikacji zwróconego towaru.
5.2. Płatność zostanie zwrócona tą samą metodą, którą dokonano zakupu, chyba że Klient wskaże inaczej.
5.3. Sklep może wstrzymać zwrot do czasu potwierdzenia, że produkt spełnia warunki zwrotu.

6. Reklamacje

6.1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku wadliwego produktu, na podstawie przepisów o rękojmi.
6.2. Reklamację należy zgłosić e-mailem na adres: sklep@kalvinwear.pl, dołączając opis wady i zdjęcia.
6.3. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni roboczych, a w razie konieczności kontaktu z producentem – do 30 dni.

7. Wycofanie produktu z rynku

7.1. W przypadku wykrycia niebezpieczeństwa produkt zostanie wycofany, a Klienci otrzymają powiadomienie o procedurze zwrotu.
7.2. Zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania towaru przez Sklep.

8. Postanowienia końcowe

8.1. Sklep KalvinWear.pl zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej polityki.
8.2. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na stronie kalvinwear.pl.